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“以人为本”还是“人文为本”?
发布时间: 2019-12-5 10:55:00 ?? 来源:
工作中要处处为人着想,少点口号,多想想客户,想想员工,想想如何作好“蛋糕”,分好“蛋糕”,互利共赢。

记得二十年前,笔者在一家保健食品公司企划部上班,每天上班喊一个十六个字的口号,其他内容忘了,就记住其中“以人为本”四个字。之所以记住这四个字,是因为当时的一位副总对这四个字有异议,他认为“以人为本”不对,应该是“人文为本”。“以人为本”表示对人性的承认,而人性就是兽性,而只有通过“人文”改造,人才同兽区别开来成为“真正的人”。

今天想来,这两点并不矛盾。“人文为本”就是要“以人为本”,“人文”的目的就是要更好的“以人为本”,否则,这样的“人文”就是可怕的,摧残“人性”的。当然,反过来,任由“人性”自由发展,毫不约束,像洪水一样横冲直撞,也是非常可怕的,不利于“人性”伸张的。所以,我们举张,自由的前提是不能妨碍他人的自由。我们要一套提高整体人群福利的人文体系来约束人。简单的比方就是,大家上公交车不能各顾各的往上抢,而应该排好队有秩序的上,这样就可以避免“失序”而导致不必要的损失。这套“秩序”规范就是“人文”,出发点是人性得到更好的满足。

宋朝朱熹提出过“存天理灭人欲”的举张,有人说这就是“人文”之上。其实朱熹也懂得要吃饭,要睡觉,也希望日子过得舒坦一点。从朱熹在世时的一些行为来看,他还是很“入世”的,不存在那种通过摧残人性来满足空虚的“天理”的想法。近代很多人关于他摧残人性的说法,我想大多应该出于误解。

回到工作和生活,如何融合“以人为本”和“人文为本”?个人多年的工作经验就是要处处为人着想,少点口号,多想想客户,想想员工,想想如何作好“蛋糕”,分好“蛋糕”,互利共赢。

所谓管理制度,中心目的一个,就是将事情作好。这个好,包括客户好,客户满意,员工的好,活好钱不少,澳门新濠天地娱乐场,澳门十大赌场:的好,低风险高效益,整个供应链获利,监管方放心,利益相关方都好。制度不是用来限制谁的,如何说制度带有某种强制,那是因为如果光顾着你一方面的好,就损害了其他人的好。制度是用来保障整体利益最大化的。员工在这个平台上,就可以理解,我的某些活动为什么要受到约束,那就是因为如果我不自觉约束一下自己,整体利益会受损,整体利益受损了,最终我的利益也会受损。员工这样,管理者是这样,客户也是这样。

最后,我们用一句“服务他人,成就自己”口号结束本文。

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